Amanovas Konto

Auf unserer Website können Sie sich als GST anmelden oder als BENEFIT registrieren und unsere Produkte auswählen und auch kaufen. Bitte beachten Sie, dass dieser als Benutzer angemeldet ist, damit die Debitorenteile genutzt werden können.
Für die Registrierung als Kunde fragen wir lediglich die angeforderten Daten ab, wie Name und E-Mail-Adresse. Sie können sich auch bei Ihrem Facebook-, Google- oder Amazon-Konto anmelden.

Wenn du dich registriert hast, schicken wir dir eine kostenlose E-Mail und du kannst dich ganz einfach bei deinem Konto an- oder abmelden.

Haben Sie heute Abend Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wie viel kostet es, eins zu kaufen?

Auf unserer Website finden Sie Produkte für Hunde und Katzen, unterteilt nach Alter, Rasse und Spezialdiäten.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, auf zwei Arten ganz einfach nach unseren Produkten zu suchen:
• Durchsuchen Sie das Hauptbanner, wählen Sie die gewünschte Kategorie aus, nach der Sie filtern und das gewünschte Produkt finden können.
• Suchen Sie oben rechts auf unserer Seite nach der Produktsuchmaschine und geben Sie das Produkt ein, nach dem Sie suchen möchten.

Für jeden Artikel sind mehrere Kombinationsmöglichkeiten verfügbar: Format, Artikelgewicht, Farbe usw.

Wie viele Produkte habe ich in meinem Warenkorb?

Wenn Sie das Produkt bereits gekauft haben, wählen Sie einfach das Gewicht und die Menge aus, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Wie bekomme ich es?

Klicken Sie im Warenkorb auf die Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ und scrollen Sie nach unten, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen. Wenn Sie als GAST bestellen möchten, wählen Sie „Mein erster Fehler ist Onlyfresh?“ und gehen Sie zu „ZUM KIT“.

Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail. Darin enthalten sind sämtliche Informationen zu den gekauften Produkten sowie eine detaillierte Auflistung der Preise, Zahlungsbedingungen, verfügbaren Lieferadressen und Versandkosten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Welche Zahlungsarten stehen mir für meinen Einkauf zur Verfügung?

Akzeptierte Zahlungen: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Warum sollte meine Kreditkarte verfügbar sein?

Wenn Sie bereits eine Zahlung mit Debit- oder Kreditkarte getätigt haben und Interesse an der Zahlung haben, können folgende Gründe vorliegen:
– Eine der Zahlungen auf Ihrer Karte wurde falsch eingegeben. Bitte prüfen Sie die verbauten Ventile nochmals.
– Ihre Karte ist offen. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.
– Mit dieser Karte ist der elektronische Handel (CES) nicht möglich oder das Einkaufslimit ist aufgebraucht. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank.

Wenn Sie zuvor alle Möglichkeiten geprüft haben und die nächste Zahlung akzeptiert wird, können Sie bei einem anderen Zahlungsanbieter nachfragen oder bei Ihrer Bank weitere Informationen anfordern.

Kann ich für mein Unternehmen eine Rückerstattung beantragen?

Ja, das können Sie. Um eine verbindliche Anfrage zu übermitteln, müssen Sie uns über unsere entsprechenden Kommunikationskanäle kontaktieren.


Haben Sie heute Abend Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Was kann ich tun, um meine Zahlung zu stoppen?

Ihre Bestellung kann an die Adresse Ihrer Wahl oder in einem Paketshop aufgegeben werden. Bei Eingang der Bestellung bei einem Logistikunternehmen wird Ihnen eine E-Mail zugesendet, in der die Adresse bzw. die Lieferdetails an Sie übermittelt werden.

Wie funktioniert die Lieferung?

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail als Auftragsbestätigung. Geben Sie anschließend als zweite E-Mail-Adresse die Sendungsnummer des Logistikunternehmens an, damit Ihre Bestellung verfolgt werden kann.

Sie können auch Ihr Onlyfresh.com-Konto abonnieren.

Wie hoch sind die Versandkosten, die ich bezahlen muss?

Die Versandkosten, die sich je nach Lage im Paket ergeben, betragen:

Wie lange ist die Lieferzeit?

Der Liefertermin bestimmt sich nach folgender Reihenfolge: In der Regel 2 bis 3 Werktage.

Kann ich meinen Lieferstatus testen?

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail als Auftragsbestätigung. Geben Sie anschließend Ihre zweite E-Mail-Adresse mit der Sendungsnummer des Logistikunternehmens an, damit Ihre Bestellung verfolgt werden kann. Sie können im Einkaufsbereich auch von Ihrem Onlyfresh.com-Konto aus einen Einkauf tätigen.


Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Damit die Produkte in optimalem Zustand sind und die Rücksendekosten reduziert werden, können sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Onlyfresh übernimmt nur die Kosten für die Rücksendung, wenn das Produkt defekt ist.

Um eine Rücksendung zu beauftragen, geben Sie bitte Ihre aktuelle Kaufnummer und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Rücksendung beim Kundenservice an. Dies kann über unsere umfangreichen Kommunikationskanäle erfolgen.


Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.